Sécurité des patients

• La culture de la sécurité fait partie de la culture d'entreprise. Elle conditionne le succès de l'établissement de mesures visant à améliorer la sécurité des patients à l'hôpital. La culture de la sécurité contribue de manière déterminante à la qualité et à la sécurité des soins aux patients.
  
• L'un des onze principes d'une culture de la sécurité est - selon The Joint Commission - d'évaluer la culture de la sécurité de l'organisation en réalisant des enquêtes auprès des collaborateurs. The Joint Commission s'engage à promouvoir la sécurité et la qualité dans les soins de santé.
  

Évaluer la culture de sécurité de l'organisation en interrogeant les collaborateurs.

• Les départements Gestion de la qualité & Value Based Healthcare et Sécurité des patients de l'USB ont mené une enquête auprès des collaborateurs en collaboration avec la Médecine universitaire suisse et les hôpitaux universitaires de Genève, Lausanne, Berne et Zurich.
  
• L'enquête, validée scientifiquement, portait sur l'environnement de travail, la direction, la communication, la déclaration d'événements et la sécurité des patients. Les résultats permettent de mettre en évidence les domaines dans lesquels la culture de la sécurité devrait encore être renforcée à l'USB.
  
• Les données ont été analysées de manière centralisée à l'Hôpital universitaire de Genève et permettent une comparaison avec les valeurs moyennes de tous les hôpitaux universitaires.
  
• Selon les résultats disponibles, l'USB - tout comme les autres hôpitaux universitaires - a besoin d'optimiser les domaines des transferts et de la déclaration des événements liés à la sécurité (p. ex. CIRS, vigilances).
  
• Le groupe de travail "Indicateurs de qualité" des hôpitaux universitaires réunis au sein d'unimedsuisse va continuer à suivre le thème des "transferts".
  
• Une formation obligatoire sur les vigilances (surveillance de la sécurité des médicaments, des produits sanguins et de la technologie médicale) a été introduite à l'USB fin 2023.