Rapport annuel 2023
Investir dans le personnel est particulièrement important en période difficile
Chiffres clés 2023
USB
Konzern
42'244
stationäre Patientinnen und Patienten
8'183
Mitarbeitende
1,4
Mrd. CHF Umsatz
2,2 %
EBITDAR-Marge
Entretien avec le président du conseil d'administration Robert-Jan Bumbacher et le directeur Werner Kübler
L'Hôpital universitaire de Bâle (USB) est dans le rouge. Néanmoins - ou justement pour cette raison - il est important d'investir dans les conditions de travail des collaborateurs et dans l'efficacité. Afin de renforcer l'épine dorsale des soins de santé régionaux pour l'avenir.
Il y a un an, l'USB pouvait encore annoncer un bénéfice, mais il en résulte maintenant un net déficit. Comment en est-on arrivé là ?
Bumbacher : Cela s'explique en grande partie par la situation météorologique générale dans l'ensemble de l'économie, en particulier dans le secteur de la santé, et plus spécifiquement encore dans les grands hôpitaux centraux et universitaires. Contrairement à la plupart des autres établissements comparables, l'Hôpital universitaire de Bâle a pu se maintenir dans la zone de bénéfice l'année précédente. Au cours de l'exercice 2023, l'USB a toutefois lui aussi subi une perte importante. Cette perte est principalement due à une combinaison de différents facteurs, comme la compensation financière insuffisante de nos prestations ainsi que le fort renchérissement dans tous les domaines, par exemple pour les besoins médicaux, l'électricité et les coûts salariaux.
Kübler : Il y a aussi des facteurs internes. Après la pandémie, nous constatons à nouveau des fluctuations saisonnières marquées dans le nombre de patients, ce qui n'était presque plus le cas auparavant. A cela s'ajoute le manque de personnel qualifié. Ces circonstances rendent la planification des capacités plus exigeante. Nous avons pris des mesures pour bien gérer ces défis et nous les mettons en œuvre en unissant nos forces. Cela signifie que nous gérons nos ressources de la manière la plus économe et la plus efficace possible et que nous améliorons constamment les processus. Le plus important, ce sont nos collaborateurs : Ils font un excellent travail.
Pourtant, l'USB continue d'investir, dans le personnel, dans la numérisation et dans l'infrastructure immobilière. Comment cela s'explique-t-il ?
Bumbacher : L'USB a une mission claire : assurer à long terme l'approvisionnement de la ville, de la région et de sa population en prestations d'excellente qualité dans le domaine de la santé. L'USB a la responsabilité - en tant que colonne vertébrale solide du système de santé régional - d'investir au bon moment dans les soins de base, les soins maximaux, la médecine de pointe, la formation et la recherche.
Kübler : Nous sommes également guidés par des nécessités pratiques : La médecine évolue à un rythme effréné. Nous devons régulièrement renouveler notre infrastructure, qu'elle soit numérique ou architecturale. Le fait que de plus en plus de prestations puissent être proposées en ambulatoire ne signifie pas, par exemple pour un hôpital universitaire, qu'il faut beaucoup moins de lits d'hospitalisation. Mais cela signifie que nos processus sont en constante évolution. Cela a des répercussions sur notre personnel, dans lequel nous investissons en permanence afin de maintenir des conditions de travail attrayantes.
«Punkto Attraktivität geht es im Kerngeschäft des Spitals nicht ‘nur’ um den Lohn, Investitionen in die Arbeitsbedingungen sind ebenso wichtig. Dazu gehören ganz speziell die Vereinbarkeit von Arbeit und Familie, die Aus- und Weiterbildung oder die Ausgestaltung des Schicht- und Pikettdienstes.»
Dr. med. Werner Kübler, directeur de l'hôpital
Si l'on s'en tient au personnel : L'USB, comme toute la branche, lutte pour trouver du personnel qualifié. Que faisons-nous ici ?
Bumbacher : Malgré la situation financière, nous investissons délibérément dans le personnel. Il est essentiel d'être un employeur attrayant pour pouvoir fournir des prestations aux patients 24 heures sur 24. Nous avons à nouveau accordé la compensation du renchérissement et investi de manière ciblée dans des conditions de travail attrayantes, tant pour les soins que pour les médecins-assistant(e)s et chef(fe)s de clinique.
Kübler : Pour ces groupes professionnels au cœur de l'activité de l'hôpital, il ne s'agit justement pas "seulement" du salaire. Les investissements dans les conditions de travail sont tout aussi importants. Il s'agit notamment de la conciliation du travail et de la vie de famille, de la formation et de la formation continue ou de l'organisation du travail en équipe et du service de piquet. Pour l'hôpital, cela implique des défis organisationnels, mais aussi économiques. Le soutien de la politique et de la société est également nécessaire. En fin de compte, il s'agit de savoir quelle valeur nous accordons à un système de santé qui fonctionne bien et dans lequel les gens aiment travailler.
La pandémie a été déclarée terminée, mais l'USB enregistre tout de même un nombre record de patients. Pourquoi ?
Kübler : Nous constatons ce phénomène dans l'ensemble du secteur hospitalier. Le nombre de patients augmente et il y a toute une série de raisons à cela. D'une part, il s'agit certainement de l'évolution démographique : nous vivons de plus en plus vieux et la génération du baby-boom est désormais à un âge où elle souffre de toute une série de maladies liées à l'âge. D'autre part, les progrès de la médecine font que nous disposons de traitements efficaces pour un nombre croissant de maladies. Les centres sont concernés par ces évolutions dans une mesure supérieure à la moyenne, c'est là que se rencontrent ces flux de patients.
Bumbacher : Il ne faut pas oublier : Cette tendance est la preuve évidente de l'excellent travail que nous faisons à l'USB. Cela montre très bien que l'USB est l'épine dorsale des soins de santé du nord-ouest de la Suisse. Je tiens à remercier toutes les collaboratrices et tous les collaborateurs pour cet excellent travail.
Robert-Jan Bumbacher, président du conseil d'administration de l'USB
«Wir rechnen für das Jahr 2024 erneut mit einem Defizit, allerdings einem deutlich geringeren als im Berichtsjahr 2023. Mittelfristig sehen wir das USB auf dem Weg, weiterhin in das Personal zu investieren und die in Angriff genommenen Investitionen in das Generationenprojekt Campus Gesundheit und in die Digitalisierung selber finanzieren zu können.»
Jetons un coup d'œil sur l'avenir. L'année prochaine sera-t-elle plus facile
que la précédente ?
Kübler : Réponse brève : pour l'hôpital en tant que tel : non. La demande de nos prestations va continuer à augmenter. De même, nous ne voyons guère de détente sur le marché du travail. Dans ce domaine, nous devons rester vigilants afin de proposer des conditions de travail attrayantes. Après dix ans de planification, nous avons commencé la construction du nouvel hôpital 2. Ce projet intergénérationnel nous aidera énormément dans notre travail à long terme, mais il présente quelques défis pendant la période de construction. Mais je n'ai aucun doute sur le fait que, grâce aux performances de nos collaborateurs et à une bonne planification, nous continuerons l'année prochaine à faire notre travail avec la qualité habituelle.
Bumbacher : Sur le plan financier, les améliorations des tarifs apportent une certaine détente. Le renchérissement ne se situe plus au niveau qui nous a posé problème ces dernières années.
années a posé des problèmes. Fondamentalement, les défis des dernières années demeurent : Les tarifs ne couvrent pas les coûts et l'indemnisation des prestations d'intérêt général est insuffisante. Nous prévoyons à nouveau un déficit pour l'année 2024, mais nettement moins important que celui de l'année de référence 2023, notamment grâce à d'importants efforts pour améliorer l'efficacité. A moyen terme, nous considérons que l'USB est sur la bonne voie pour continuer à investir dans le personnel et pour pouvoir financer elle-même les investissements entrepris dans le projet de génération Campus Santé et dans la numérisation.
Nouvelles de l'USB
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